Nouvelles

Chaque année, en mars, nous publions notre rapport annuel pour faire connaître les réalisations de l’OSBI au cours de l’année écoulée. Cette année, nous célébrons l’une de nos étapes les plus importantes à ce jour : 25 ans de service et une réputation bien établie qui inspire la confiance dans le secteur des services financiers du Canada.

Si vous avez une carte de débit, vous avez accepté de l'utiliser sous réserve des obligations figurant dans le contrat de titulaire de carte que vous avez conclu avec votre banque lors de l'émission de la carte. Le non-respect de ces exigences peut vous rendre responsable de toute perte financière qui pourrait survenir.

Cliquez ici pour consulter le bulletin électronique de l’OSBI : T4/2020.

L’OSBI a lancé son portail destiné aux firmes il y a environ un an. Grâce au portail, les 1 400 firmes participantes de l'OSBI sont en mesure d'accéder aux renseignements sur les dossiers, de charger des documents en toute sécurité, de renouveler leur adhésion et bien plus encore. Conçu pour répondre aux attentes des intervenants d'aujourd'hui, notre portail facilite la collaboration entre les firmes et nous.

Le conseil d’administration de l’OSBI a le plaisir d’annoncer la nomination des deux personnes suivantes au Conseil consultatif des consommateurs et des investisseurs (CCCI)

Malheureusement, les fraudes ne sont pas toujours commises par des étrangers. Une « fraude commise par un proche » s'entend d’une situation où une personne qui a accès aux renseignements personnels et aux documents financiers d'un proche ou d'un ami intime usurpe l'identité de celui-ci pour accéder aux fonds qu'il détient dans ses comptes.

Toronto, le 1er décembre 2020 - L'Ombudsman des services bancaires et d'investissement (OSBI) a annoncé aujourd'hui le refus de Becksley Capital Inc. (Becksley) d'indemniser un investisseur de la somme de 33 055 $ pour les pertes découlant de la vente par la firme de placements inappropriés.

Toronto, le 18 novembre 2020 – L'OSBI a annoncé le lancement d'un nouveau portail des clients et l'amélioration de l'expérience en ligne des consommateurs. Nos investissements technologiques les plus récents visent à faciliter la procédure de plainte pour les consommateurs et à leur donner un accès en ligne pratique aux détails de leur dossier, le tout en un seul endroit.

L'adéquation d'un investissement n'est pas déterminée sur la base des pertes. L’adéquation des investissements est fondée sur le profil de risque d’un investissement au moment où les conseils à son sujet ont été donnés. Chaque investissement a la possibilité de gains et le risque de perte, et le montant de chacun est généralement étroitement assorti. Le rôle du conseiller est de recommander des investissements appropriés, mais il ne peut pas prédire l'avenir ni garantir les résultats.

Les conseillers financiers sont chargés de fournir des conseils d’investissements judicieux qui correspondent aux besoins et aux objectifs financiers de leurs clients. Ils déterminent ce qui est le mieux pour un client en le rencontrant pour discuter de la « vue d’ensemble » : un regard actuel sur leur situation financière, leur tolérance au risque et leur stratégie d’investissement. En échange de frais, les conseillers recommandent des investissements à leurs clients, effectuent des opérations pour eux et surveillent le rendement de leur compte.