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OBSI – Ombudsman des services bancaires et d'investissement

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Accessibilité

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Plan de services pour l'accessibilité de la clientèle de l'OSBI

Notre Politique d'accessibilité de l'OSBI décrit notre engagement à fournir des services excellents à tous nos clients, y compris les personnes souffrant d'handicaps.

Pour nous aider à mieux vous servir, veuillez remplir notre formulaire de commentaires sur le service à la clientèle accessible et le retourner à Marc Bouffard, gestionnaire, Services à la clientèle.


BrowseAloud

Que vous utilisiez un téléphone portable, une tablette, un PC ou un Mac, BrowseAloud Plus vous offre les outils de support vocal et à la lecture dont vous avez besoin, gratuitement.

Qu'est-ce que BrowseAloud Plus?

BrowseAloud Plus vous permet d'entendre le contenu d'un site Web, grâce à une voix naturelle et invitante, rehaussant d'autant l'expérience de lecture en ligne. Les nouvelles fonctionnalités offrent: un traducteur, un simplificateur, un masque d'écran pour écrans tactiles et la possibilité de personnaliser les paramètres selon les besoins et préférences individuelles.

Les autres fonctionnalités comprennent:

  • Surbrillance à deux couleurs du texte
  • Créateur de MP3
  • Lecture des documents PDF
  • Prononciation adaptée aux langues internationales
  • Masque écran
  • Lecture sécurisée des pages Web
  • Grossissement du texte
  • Traducteur parlant

Plus de 7 000 sites Web offrent déjà le BrowseAloud. Ainsi, une fois le logiciel installé vous avez accès à cette fonctionnalité sur tous ces sites. Pour plus d'information, visitez http://www.browsealoud.com/.

Comment BrowseAloud Plus peut-il aider?

BrowseAloud offre des outils de support vocal tant aux internautes nécessitant un soutien à la lecture qu'à ceux préférant écouter des informations plutôt que de les lire. De plus, BrowseAloud est particulièrement utile, tant pour les personnes ayant des difficultés à l'écrit, comme celles atteintes de dyslexie ou d'une légère déficience visuelle, que celles pour qui l'anglais est une langue seconde.

Comment puis-je accéder à BrowseAloud Plus?

Pour accéder à la barre d'outils du BrowseAloud Plus, cliquez sur l'icône BrowseAloud situé au bas de cette page. Puis, vous n'avez qu'à déplacer le pointeur de votre souris sur le texte désiré afin de l'entendre.

Soutien technique pour BrowseAloud Plus

BrowseAloud Plus offre un soutien technique varié:

Internet: support.texthelp.com/help

Courriel: support@texthelp.com

Tél: 1-888-248-4947

Autres ressources sur l'accessibilité

Notre site Web comporte une fonction intégrée pour modifier la taille de la police. Il vous suffit de cliquer sur les icônes [A+] et [A-] au haut de la page.

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Selon le navigateur, vous pouvez:

  • faire un zoom avant sur une page Web pour agrandir le texte, les images et les contrôles de la page;
  • modifier la taille et le style de la police;
  • configurer une feuille de style pour adapter le format des documents selon vos préférences;
  • choisir ou supprimer les couleurs des pages Web pour en faciliter la consultation, dont les couleurs du texte, de la trame de fond, des liens et du curseur;
  • configurer les préférences du système d'exploitation, comme le contraste et la couleur, pour qu'elles s'appliquent à votre navigateur.

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