Nouvelles de l'OSBI

L’OSBI choisi comme ombudsman unique pour les plaintes relatives aux services bancaires au Canada

Toronto, le 17 octobre 2023 – Une étape significative a été franchie aujourd’hui. L’honorable Chrystia Freeland, vice-première ministre et ministre des Finances, a annoncé que l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a été choisi comme organisme externe unique de traitement des plaintes au Canada. Sa mission consistera à enquêter et à résoudre les conflits entre les banques canadiennes et les consommateurs. L’OSBI se félicite de cette décision qui reconnaît les 27 années...

Bulletin destiné aux firmes : Frais de 2024 pour les firmes participantes

Détermination des frais de l’OBSI

En tant qu’organisme à but non lucratif, l’OSBI récupère chaque année toutes ses dépenses de fonctionnement prévues auprès de ses firmes participantes. Le budget de l’OSBI et la répartition de celui-ci entre les différents secteurs de l’industrie ayant recours aux services de l’OSBI sont approuvés chaque année, en septembre, par le conseil d’administration de l’OSBI. Notre conseil d’administration tient également compte de l’équité et de l’incidence des...

Bulletin de l'OSBI: édition T3/2023

Cliquez ici pour consulter le bulletin électronique de l’OSBI : T3/2023.

Bulletin des consommateurs : Comprendre le processus de protection contre la fraude

Ce que vous devez savoir

Le taux de fraude financière est en augmentation : nous découvrons quotidiennement des reportages dans l’actualité et sur nos réseaux sociaux à ce sujet, mais il peut être difficile d’évaluer les risques et les répercussions de la fraude lorsque nous n’en avons pas fait l’expérience directe. Il est important que chacun comprenne de quelles manière les fraudes financières sont orchestrées et comment rester vigilant pour soi et ses proches. Il n’est pas possible de se...

Bulletin de l'OSBI: édition T2/2023

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