Communiqués de presse

L’OSBI lance un nouveau plan stratégique quinquennal

Toronto, 11 janvier 2022 – L’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) du Canada a rendu public son plan stratégique 2022–2026.

« Notre dernier plan stratégique était un guide pour nous permettre de rester concentrés sur les importantes activités de modernisation et nous aider à évoluer en tant qu’organisation résiliente et efficace. Pour l’avenir, alors que nous continuons à faire face aux impacts de la pandémie de la COVID-19, nous voyons d’autres possibilités d’apporter...

Maureen Jensen se joint au conseil d'administration de l'OSBI et sera nommée présidente

Toronto, le 23 septembre 2021 – Le conseil d’administration de l’OSBI est heureux d’annoncer la nomination de Maureen Jensen, qui prend effet immédiatement. De plus, Mme Jensen sera nommée présidente du conseil d’administration de l’OSBI lors de la prochaine assemblée générale annuelle de l’organisation, qui se tiendra en mars 2022. Elle succèdera à Jim Emmerton, dont le mandat de président prendra fin après 12 ans de service.

Mme Jensen est chef de file du secteur...

Publication du Rapport annuel 2020 de l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement : Augmentation du nombre de plaintes des consommateurs en 2020

Toronto, le 29 avril, 2021 - L’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a publié son rapport annuel pour 2020.

« Les défis de 2020 étaient sans précédent pour l’OSBI, comme pour les personnes et les organisations du monde entier, à la suite de la pandémie de COVID-19 », a déclaré Sarah Bradley, ombudsman et PDG, « et je suis fière des performances exceptionnelles de notre organisation à travers cette période difficile. Notre travail pour l’année s’est déroulé dans...

Becksley Capital Inc. refuse d'indemniser l'investisseur pour les pertes

Toronto, le 1er décembre 2020 - L'Ombudsman des services bancaires et d'investissement (OSBI) a annoncé aujourd'hui le refus de Becksley Capital Inc. (Becksley) d'indemniser un investisseur de la somme de 33 055 $ pour les pertes découlant de la vente par la firme de placements inappropriés.

Becksley est un courtier sur le marché dispensé basé à Richmond Hill, en Ontario.

Au moment de l'investissement, M. J était un commerçant compétent de 37 ans avec un diplôme d'études secondaires....

L’OSBI lance un nouveau portail des clients pour améliorer l’expérience des consommateurs

Toronto, le 18 novembre 2020 – L'OSBI a annoncé le lancement d'un nouveau portail des clients et l'amélioration de l'expérience en ligne des consommateurs. Nos investissements technologiques les plus récents visent à faciliter la procédure de plainte pour les consommateurs et à leur donner un accès en ligne pratique aux détails de leur dossier, le tout en un seul endroit.
 
Avec ces nouveaux systèmes, les consommateurs qui préfèrent interagir avec l'OSBI par voie électronique...