Communiqués de presse

L’OSBI publie le rapport de son 25e anniversaire

Un retour sur son évolution et les tendances des plaintes financières 

Toronto, le 31 mars 2022 – L’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a publié un rapport pour commémorer les 25 ans de l’ombudsman des services financiers au Canada et pour réfléchir à la croissance, aux réalisations et aux défis de l’organisation depuis son ouverture en 1996.

« Tout au long de ses 25 ans d’existence, l’OSBI a travaillé avec les organismes...

Publication du Rapport annuel 2021 de l'OSBI

Le nombre de plaintes des consommateurs établit un nouveau record en 25 ans d’existence de l’OSBI

Toronto, le 15 mars 2022 – L’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a publié son rapport annuel de 2021.

« La dernière année a marqué plusieurs jalons importants pour l’OSBI », a déclaré Sarah Bradley, ombudsman et chef de la direction de l’OSBI. « Nous avons géré avec succès les volumes de dossiers les plus élevés que nous ayons...

L’OSBI annonce la nomination d’un nouveau président du conseil d’administration

Toronto, 3 mars 2022 – Le conseil d’administration de l’OSBI est heureux d’annoncer la sélection d’un nouveau président, Maureen Jensen. Madame Jensen a rejoint le conseil d’administration en tant que directrice le 23 septembre 2021, elle succède au président sortant monsieur Jim Emmerton qui s’est retiré après avoir été président pendant les quatre dernières années.

Mme Jensen est chef de file du secteur des placements et de la réglementation des valeurs mobilières depuis plus de...

En 2021, le volume de dossiers ouverts par l’OSBI atteint un sommet inégalé

Toronto, 16 février 2022 – L’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a publié ses données de fin d’année sur le volume de plaintes reçues en 2021.

Au cours de l’année, le volume de dossiers a atteint un sommet inégalé. Il a notamment dépassé le record précédent, établi dans la foulée de la crise financière mondiale. En 2021, l’OSBI a ouvert 1 082 dossiers, comparativement à 791 dossiers en 2020, ce qui représente une augmentation de 37 % d’une...

Les coopératives d’épargne et de crédit de la C-B et leurs membres ont accès aux services de l'OSBI

Toronto, le 20 janvier 2022 – En ce début d’année, l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a accueilli les coopératives d’épargne et de crédit de la Colombie-Britannique en tant que firmes participantes. Ces dernières se joignent aux coopératives d’épargne et de crédit de l’Alberta et de la Saskatchewan, qui offrent les services de l’OSBI à leurs membres depuis le milieu des années 2000.

« Nous sommes heureux d’avoir l’occasion de travailler avec les...