Études de cas

Une personne âgée victime d’une escroquerie basée sur un antivirus

Principaux enseignements

• Les fraudeurs établissent une relation avec une victime, semblent lui envoyer un montant trop élevé, puis demandent à la victime de leur retourner le montant excédentaire. L’argent que l’escroc envoie est faux, mais celui que la victime retourne est bel et bien réel.
• Même s’ils sont d’innocentes victimes de fraude, les consommateurs demeurent responsables des pertes résultant de leurs propres actions.

En 2017, l'ordinateur de M. R. a gelé. Un avertissement s’est affiché à...

Une personne âgée victime de l’arnaque des grandsparents

Leçons principales

• Le personnel de la banque est au courant des tactiques couramment utilisées par les escrocs et fera de son mieux pour avertir les clients lorsqu’il soupçonne qu’une fraude a été commise. Si votre banque vous envoie un avertissement alors que vous essayez d’effectuer une transaction, gardez l’esprit ouvert et prenez ses avertissements au sérieux.
• La banque n'est pas responsable des pertes résultant des propres actions d'un consommateur.

Une femme âgée, Mme W., a un petit-fils qui...

Des placements inappropriés entraînent un préjudice financier

Leçons principales

• Les placements à risque élevé peuvent ne pas convenir du tout à certains investisseurs; pour un investisseur à risque modéré, une concentration importante dans des placements à risque élevé n’est pas « contrebalancée » par une répartition des placements à faible risque.
• Si un investisseur sait qu’un placement n’est pas convenable ou risqué, mais qu’il choisit d’investir quand même, il peut être partiellement responsable de ses pertes.

Mme T. est une éditrice de livres à la...

Les comptes conjoints et les procurations créent des conflits familiaux

Leçons principales

• Les décisions d’un mandataire doivent être prises dans l’intérêt supérieur du mandant.
• Pour éviter tout futur conflit, les titulaires d’un compte conjoint doivent clairement faire connaître leurs intentions au moment d’utiliser le compte, et ce, même si le compte comporte un droit de survie.

M. T. avait converti son compte de chèques personnel en compte conjoint assorti de droits de survie avec une amie. À ce moment-là, le solde du compte était de 15 000 $. Comme la santé de M....

La planification successorale en temps de crise conduit à une mauvaise communication

Leçons principales

• Assurez -vous que votre plan successoral est à jour avant que le malheur frappe. La planification successorale en période de crise personnelle est difficile et propice à l’erreur.
• Passez en revue votre testament et votre plan successoral avec votre exécuteur testamentaire, votre avocat et votre conseiller en placement pour vous assurer que vos instructions sont claires et qu’elles peuvent être suivies. La planification successorale est plus efficace lorsque toutes les parties...