Études de cas

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Une consommatrice retraitée ciblée dans une escroquerie par message texte

Posté sur mercredi, juillet 29, 2020 02:30

Leçon principale :

Chacun de nous est une victime potentielle de fraude et doit prendre des mesures pour se protéger et protéger ses proches. Des fraudeurs ciblent tous les jours les consommateurs avec des escroqueries élaborées qui exploitent des technologies courantes comme les messages textes et les courriels. Ils utilisent des scénarios réalistes, par exemple la réinitialisation des mots de passe, les alertes à la fraude ou les tirages au sort, pour inciter les consommateurs à cliquer sur des...

Une personne âgée présentant des signes précoces de démence s’endette de plus de 68 000 $

Posté sur mardi, juin 23, 2020 09:30

Leçon principale :  

Les banques ne limiteront pas l’accès d’une personne à son propre argent et à son crédit tant qu’elle ne disposera pas des documents juridiques nécessaires pour transférer le contrôle à quelqu’un d’autre. Il est important pour tout le monde, mais surtout pour les personnes âgées, de prévoir comment leurs finances seront prises en charge si elles ont besoin d’aide.   

Si un parent, un proche ou un ami n’est plus en mesure de gérer ses finances et vous fait confiance...

Une investisseuse qui a subi des pertes considérables en raison de mauvais conseils et d'un nombre excessif d'opérations accepte une offre de règlement peu intéressante

Posté sur lundi, mai 11, 2020 11:45

Leçon principale

L'OSBI s'engage à mener des enquêtes impartiales et à recommander des solutions équitables pour les firmes et les consommateurs. Lorsque les consommateurs transmettent leurs plaintes à l'OSBI, les firmes sont obligées de collaborer de bonne foi au processus. La plupart des firmes le font et traitent leurs consommateurs de manière équitable en respectant les recommandations de l'OSBI. Cependant, il arrive parfois que les firmes décident de ne pas respecter les recommandations formulées....

Une consommatrice prétend qu’une application d’investissement en ligne l’a induite en erreur sur les emprunts sur marge et les obligations en matière d’intérêts

Posté sur mercredi, avril 08, 2020 10:15

Leçon principale 

Le consommateur qui ouvre un compte d’investissement en ligne (également appelé compte de courtage à commission réduite ou compte pour « exécution d’ordres seulement ») est tenu d’examiner toutes les modalités de la convention de compte, d’effectuer ses propres transactions et de surveiller l’activité de son compte.

Investir soi-même

Au début de 2019, madame C a ouvert un compte d’investissement auprès du cabinet K, un courtier en ligne, en utilisant l’application mobile du cabinet....

Les titres à risque élevé d’un marché non réglementé ne conviennent pas aux investisseurs plus âgés possédant des actifs limités

Posté sur mercredi, février 26, 2020 09:15

Principaux enseignements :

  • Les investissements non liquides à risque élevé ne conviennent pas aux consommateurs semi-retraités ou retraités à risque faible à modéré possédant des actifs financiers limités, qui se fient à leurs investissements pour compléter leur revenu de retraite.

Le consommateur prend des décisions risquées en matière d’investissement
En décembre 2010, Mme R avait 60 ans, elle était à la retraite depuis 2008 et avait divorcé plusieurs années auparavant. Entre 2008 et 2010, son...

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