Études de cas

Un nouvel investisseur est ciblé sur les réseaux sociaux

L'exemple de cas ci-dessous a été initialement publié dans notre Bulletin des consommateurs: Les Canadiens sont de plus en plus victimes de fraudes liées aux cryptomonnaies.

L'escroc se fait passer pour un courtier en crypto-monnaie

M. U. était un jeune homme ayant peu d’expérience en matière d’investissement. Une jeune femme a communiqué avec lui sur les médias sociaux en se présentant comme courtière en cryptomonnaies. Elle lui a dit qu’elle pouvait l’aider à investir dans les cryptomonnaies...

Un consommateur demande le remboursement sur sa carte de crédit de ses vacances annulées

Leçons principales

• Chaque fois que vous achetez des biens et des services, surtout pour une livraison future, portez une attention particulière aux modalités de l’achat. Les politiques de retour et de remboursement varient, alors avant d’accepter d’acheter, il est important de comprendre à quoi vous aurez droit si les biens sont endommagés ou si les services sont annulés.
• De nombreuses provinces ont des lois spécifiques en matière de protection du consommateur afin de protéger les consommateurs...

Les règles des régimes de fiducie de bourses d’études sont négligées ou mal comprises

Leçons principales

• Les régimes enregistrés d’épargne‑études (REEE) sont des produits de placement complexes qui sont habituellement investis pendant de nombreuses années avant que l’argent puisse être utilisé pour les études postsecondaires d’un enfant. Les régimes de fiducie de bourses d’études que les courtiers en fiducie de bourses d’études offrent sont un type de REEE qui oblige les investisseurs à suivre des règles strictes sur la façon dont ils cotisent, l’admissibilité de leur enfant et...

Investir soi-même entraîne des pertes de plus de 100 000 $

Leçons principales :

Si vous investissez par l’intermédiaire d’un compte que vous gérez vous-même auprès d’une firme d’exécution d’ordres seulement, vous pouvez payer des frais beaucoup moins élevés qu’un conseiller. Mais, en tant qu’investisseur autonome, vous assumez l’entière responsabilité de vos investissements et vous acceptez le risque financier de vos décisions d’investissement. Si vous êtes un investisseur autonome, vous devriez toujours :

• Vous informer sur les titres que vous achetez et...

Le consommateur est responsable des transactions non autorisées après n’avoir pas pris suffisamment de précautions pour protéger sa carte de débit et son numéro d’identification personnel (NIP)

Leçons principales :

• Si vous avez une carte de débit, vous avez accepté de l'utiliser sous réserve des obligations figurant dans le contrat de titulaire de carte que vous avez conclu avec votre banque lors de l'émission de la carte. Le non-respect de ces exigences peut vous rendre responsable de toute perte financière qui pourrait survenir.
• Les contrats de titulaires de carte comprennent un certain nombre d’obligations importantes, notamment celle de veiller à ce que votre numéro de carte, votre...