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Un investisseur se plaint que des placements inappropriés ont entraîné des pertes financières

Posté sur jeudi, août 10, 2023 09:42

M. Z craignait que ses certificats de placement garanti (CPG) ne rapportent que très peu d’intérêts en raison des faibles taux d’intérêt à l’époque et a décidé de rechercher de meilleures options de placement. Il a demandé l’aide de M. F, un conseiller en placement inscrit, pour explorer des produits de placement susceptibles d’offrir un taux de rendement plus élevé. M. Z voulait que ses placements croissent à long terme. Il avait une faible tolérance au risque et n’avait aucun besoin immédiat...

Le consommateur n’est pas responsable des problèmes techniques de la banque

Posté sur lundi, juin 05, 2023 02:24

Après avoir vécu à l’étranger, Mme Q est rentrée au Canada. Pour rétablir son historique de crédit, elle a demandé et reçu une carte de crédit prépayée, qui avait un solde en espèces et était largement acceptée. Elle s’en servait pour payer des factures et effectuer des achats en ligne, tels que l’épicerie. Mme Q pouvait ajouter, en toute facilité, des fonds à son compte, surveiller ses dépenses et passer en revue ses relevés de compte mensuels en ligne dans l’application mobile associée à la...

Le consommateur demande une indemnisation en raison du retard de transfert du REER au FERR

Posté sur jeudi, février 23, 2023 11:14

Mme R était une investisseuse plus âgée qui détenait des titres de participation dans son régime enregistré d’épargne-retraite (REER) dans une entreprise de placement en ligne. Elle a eu 71 ans en 2020 et a dû convertir son REER en un fonds enregistré de revenu de retraite (FERR) d’ici la fin de l’année.

En novembre 2020, Mme R a consulté sa firme de placement au sujet du transfert et a commencé le processus d’ouverture du FERR. Lorsque la firme de Mme R a examiné ses documents, le dossier était...

Un consommateur est étonné que sa banque lui donne 30 jours pour fermer son compte

Posté sur jeudi, novembre 03, 2022 11:59

M. K a fixé un rendez-vous à une succursale canadienne de la Banque ABC pour y ouvrir un compte de chèques personnel. Lors de la rencontre, il a fourni les documents exigés et a informé la banque qu’il allait voyager à l’étranger. Il a également mentionné qu’une succursale de la Banque ABC se trouvait à destination et qu’il utiliserait son nouveau compte auprès de la Banque ABC pour virer des fonds au Canada.

Un mois plus tard, M. K a reçu un avis l’informant qu’il avait...

Il n’a pas été possible de confirmer l’intention du consommateur de faire un don de son vivant

Posté sur jeudi, novembre 03, 2022 11:51

Mme A était une personne âgée ayant de graves problèmes de santé qui avait donné une procuration à l’une de ses trois filles. La fille de Mme A s’est arrangée pour qu’ils rencontrent M. G, qui était le représentant de longue date de Mme A à sa succursale bancaire.

Le jour de la rencontre, la fille de Mme A est venue seule parce que Mme A voulait se reposer à la maison. Sa fille a dit à M. G. que le but de la rencontre était de transférer l’épargne de Mme A dans son compte-chèques et de liquider...

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