Passer au contenu Passer à la sous-navigation

OBSI – Ombudsman des services bancaires et d'investissement

Portail des clientsPortail d’entreprises
English
Augmenter le contraste
EnglishEN Fermer le menu Ouvrir le menu
  • Pour les clients
    • L'OSBI peut-il vous aider?
    • Bulletins des consommateurs
    • Le portail des clients
    • Ressources de consommation
    • Foire aux questions
    • Trouver votre firme
    • Le fonctionnement du processus de traitement des plaintes
    • Financement
    • Formuler une plainte
    • Commentaires antérieurs
    • Bibliothèque de vidéos
    • À quoi vous attendre pour les consommateurs

    Consulter notre page Formuler une plainte

    Formuler une plainte

  • Pour les firmes
    • Demande d’adhésion
    • Structure de paiement des frais
    • Bulletins des firmes
    • Commentaires de la firme
    • Service de renseignements aux firmes
    • Portail d’entreprises
    • Ressources pour les firmes
    • Firmes participantes
    • À quoi vous attendre pour les firmes

    Consulter notre page sur le Portail d’entreprises

    Portail d’entreprises

  • Notre façon de travailler
    • Foire aux questions
    • Nos approches
    • Nos normes de services
    • Sensibilisation aux consommateurs et aux firmes
    • Réexamen et plaintes au sujet de l'OSBI
    • Responsabilités des firmes et des consommateurs
    • À quoi s’attendre de notre processus

    Consulter notre page sur le Foire aux questions

    Foire aux questions

  • Données des cas et aperçus
    • Résumés de cas bancaires
    • Études de cas
    • Données des cas trimestrielles

    View our Case Studies page

    Études de cas

  • Nouvelles et publications
    • Rapports annuels
    • Refus des firmes
    • Communiqués de presse
    • Nouvelles de l'OSBI
    • Présentations, rapports et propositions
    • Documents imprimés
    • Consultations publiques
    • Bibliothèque de vidéos

    Parcourez notre page Nouvelles de l'OSBI

    Nouvelles de l'OSBI

  • À propos de nous
    • Ce que nous faisons
    • Accessibilité
    • Communiquer avec nous
    • Gouvernance
    • Nos mécanismes de réglementation
    • Rejoignez notre équipe
    • Notre histoire
    • Notre vision et plan stratégique
    • Confidentialité
    • Personnel
    • Les règles générales

    Consulter notre page sur le Communiquer avec nous

    Communiquer avec nous

J'aimerais... Ouvrir l’icône Fermer icône
  • Formuler une plainte
  • Communiquer avec OSBI
  • Trouver votre firme
  • Demande d’adhésion
  • Processus d’évaluation des pertes
  • En savoir plus sur notre sensibilisation aux consommateurs et aux firmes
  • Souscrire
  • Suivez l'OSBI sur Twitter
  • Suivez l'OSBI sur LinkedIn

Image de la bannière du fil d'actualité

Nouvelles de l'OSBI

Page d'accueilNouvelles et publicationsNouvelles de l'OSBI
Imprimer Imprimer liens
Partager Partager icône
  • Ouvrir une nouvelle fenêtre pour faire suivre cette page Facebook Facebook
  • Ouvrir une nouvelle fenêtre pour faire suivre cette page LinkedIn LinkedIn
  • Ouvrir une nouvelle fenêtre pour faire suivre cette page Twitter Twitter
  • Envoyer cette page par courriel Courriel
Augmenter la fonte du texte liens Augmenter la fonte du texte
Diminuer la fonte du texte liens Diminuer la fonte du texte
Subscribe to Rss Feed

Chercher

Sélectionnez une plage de dates

Bulletin des consommateurs : Comprendre le processus de protection contre la fraude

Posté sur mardi, septembre 12, 2023 10:00

Ce que vous devez savoir

Le taux de fraude financière est en augmentation : nous découvrons quotidiennement des reportages dans l’actualité et sur nos réseaux sociaux à ce sujet, mais il peut être difficile d’évaluer les risques et les répercussions de la fraude lorsque nous n’en avons pas fait l’expérience directe. Il est important que chacun comprenne de quelles manière les fraudes financières sont orchestrées et comment rester vigilant pour soi et ses proches. Il n’est pas possible de se...

Bulletin de l'OSBI: édition T2/2023

Posté sur mardi, août 15, 2023 01:57

Cliquez ici pour consulter le bulletin électronique de l’OSBI : T2/2023.

Envisagez de créer un lien vers OSBI.ca dans le guide des plaintes de votre firme

Posté sur jeudi, août 10, 2023 10:58

Avez-vous pensé aux avantages que vous retireriez à intégrer un lien vers notre site Web dans votre guide des plaintes à l’attention de vos clients? Si tel n’est pas le cas, voici les trois principales raisons d’inclure un lien direct à l’OBSI :

  1. Transparence : En affichant bien en évidence un lien vers l’OBSI dans votre guide des plaintes, vous démontrez votre engagement en matière de transparence et de responsabilité, ce qui aide à établir la confiance avec vos clients. Vos clients seront ravis...

L’OSBI annonce des changements relatifs à sa gouvernance organisationnelle

Posté sur lundi, juin 26, 2023 12:52

Toronto, le 26 juin 2023 – L’ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a annoncé aujourd’hui les changements relatifs à sa gouvernance organisationnelle à la suite de sa consultation publique sur la gouvernance qui s’est tenue du 1er novembre 2022 au 31 janvier 2023.

La consultation a été entreprise à la suite de l’examen indépendant de l’OSBI de 2021 qui prévoyait un examen stratégique de notre structure de gouvernance afin de déterminer la meilleure façon de garantir que les...

Bulletin de l'OSBI: édition T1/2023

Posté sur jeudi, juin 15, 2023 03:21

Cliquez ici pour consulter le bulletin électronique de l’OSBI : T1/2023.

Afficher 1 - 5 sur 236
Page sur 48
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • …
  • »
  • »»
S'inscrire

  • Rapports annuels
  • Refus des firmes
  • Communiqués de presse
  • Nouvelles de l'OSBI
    • Bulletins
    • Communiqués de presse
    • Bulletins de l'OSBI
    • Avis des parties prenantes
  • Présentations, rapports et propositions
  • Documents imprimés
  • Consultations publiques
  • Bibliothèque de vidéos
  • Pour les clients
  • Pour les firmes
  • Notre façon de travailler
  • Données des cas et aperçus
  • Nouvelles et publications
  • À propos de nous
  • D'autre liens
  • L'OSBI peut-il vous aider?
  • Bulletins des consommateurs
  • Le portail des clients
  • Ressources de consommation
  • Foire aux questions
  • Trouver votre firme
  • Voir plus...
  • Demande d’adhésion
  • Structure de paiement des frais
  • Bulletins des firmes
  • Commentaires de la firme
  • Service de renseignements aux firmes
  • Portail d’entreprises
  • Voir plus...
  • Foire aux questions
  • Nos approches
  • Nos normes de services
  • Sensibilisation aux consommateurs et aux firmes
  • Réexamen et plaintes au sujet de l'OSBI
  • Responsabilités des firmes et des consommateurs
  • Voir plus...
  • Résumés de cas bancaires
  • Études de cas
  • Données des cas trimestrielles
  • Rapports annuels
  • Refus des firmes
  • Communiqués de presse
  • Nouvelles de l'OSBI
  • Présentations, rapports et propositions
  • Documents imprimés
  • Voir plus...
  • Ce que nous faisons
  • Accessibilité
  • Communiquer avec nous
  • Gouvernance
  • Nos mécanismes de réglementation
  • Rejoignez notre équipe
  • Voir plus...
  • Confidentialité
  • Plan du site
  • Accessibilité
  • Souscrire
  • Communiquer avec nous
  • Évaluations de site web
  • Voir plus...

Ombudsman for Banking Services and Investments logo

Toll-Free Telephone: 1 (888) 451-4519
Greater Toronto Area: (416) 287-2877
TTY Telephone: 1 (844) 358-3442

Toll-Free Fax: 1 (888) 422-2865
Greater Toronto Area Fax: (416) 225-4722

Conçu par eSolutionsGroup

© 2017 Ombudsman des services bancaires et d'investissement (OSBI), 20, rue Queen Ouest, bureau 2400, C.P. 8, Toronto ON M5H 3R3

Mode Contraste élevé activé

Notification de Compatibilité

Il semble que vous utilisez un navigateur désuet. Par conséquent, diverses sections de ce site peuvent ne pas fonctionner correctement pour vous. Nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur dans sa version la plus récente à votre meilleure convenance.