Nouvelles de l'OSBI

Bulletin des consommateurs : Comprendre le processus de protection contre la fraude

Ce que vous devez savoir

Le taux de fraude financière est en augmentation : nous découvrons quotidiennement des reportages dans l’actualité et sur nos réseaux sociaux à ce sujet, mais il peut être difficile d’évaluer les risques et les répercussions de la fraude lorsque nous n’en avons pas fait l’expérience directe. Il est important que chacun comprenne de quelles manière les fraudes financières sont orchestrées et comment rester vigilant pour soi et ses proches. Il n’est pas possible de se...

Bulletin de l'OSBI: édition T2/2023

Cliquez ici pour consulter le bulletin électronique de l’OSBI : T2/2023.

Envisagez de créer un lien vers OSBI.ca dans le guide des plaintes de votre firme

Avez-vous pensé aux avantages que vous retireriez à intégrer un lien vers notre site Web dans votre guide des plaintes à l’attention de vos clients? Si tel n’est pas le cas, voici les trois principales raisons d’inclure un lien direct à l’OBSI :

1. Transparence : En affichant bien en évidence un lien vers l’OBSI dans votre guide des plaintes, vous démontrez votre engagement en matière de transparence et de responsabilité, ce qui aide à établir la confiance avec vos clients. Vos clients seront ravis...

L’OSBI annonce des changements relatifs à sa gouvernance organisationnelle

Toronto, le 26 juin 2023 – L’ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a annoncé aujourd’hui les changements relatifs à sa gouvernance organisationnelle à la suite de sa consultation publique sur la gouvernance qui s’est tenue du 1er novembre 2022 au 31 janvier 2023.

La consultation a été entreprise à la suite de l’examen indépendant de l’OSBI de 2021 qui prévoyait un examen stratégique de notre structure de gouvernance afin de déterminer la meilleure façon de garantir que les...

Bulletin de l'OSBI: édition T1/2023

Cliquez ici pour consulter le bulletin électronique de l’OSBI : T1/2023.