Nouvelles de l'OSBI

Toronto, le 1 septembre 2022 – Aujourd’hui, l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a publié les résultats de l’évaluation indépendante de ses activités et pratiques de 2021 concernant les plaintes liées aux services bancaires. L’OSBI procède tous les cinq ans à des évaluations indépendantes de ses activités par des experts.

Cette évaluation bancaire était la deuxième de deux examens simultanés menés par la professeure Poonam Puri, l’un des principaux...

Le 25 août 2022 - Le conseil d’administration de l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a annoncé qu’il avait entrepris un examen stratégique de sa structure de gouvernance et qu’il comptait mener des consultations publiques à la fin de l’automne.

Le 13 juin 2022, l’OSBI a publié les résultats de l’évaluation indépendante de ses activités et pratiques de 2021 concernant les plaintes liées aux placements, qui a été menée par la professeure Poonam Puri....

Le mandat de l'Ombudsman des services bancaires et d'investissement (OSBI) a récemment été mis à jour pour tenir compte des modifications apportées au cadre de la protection des consommateurs de la Loi sur les banques, qui sont entrées en vigueur le 30 juin. La Loi sur les banques exige maintenant que le processus interne de règlement des différends des banques sous réglementation fédérale traite la plainte d'un consommateur dans un délai de 56 jours (auparavant, ce délai était de 90 jours).

Pour...

Toronto, le 13 juin 2022 – Aujourd’hui, l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a publié les résultats de l’évaluation indépendante de ses activités et pratiques de 2021 concernant les plaintes liées aux placements. L’OSBI procède tous les cinq ans à des évaluations indépendantes de ses activités par des experts.

Cette évaluation a été menée par la professeure Poonam Puri, l’une des plus grandes spécialistes canadiennes de la gouvernance d’entreprise, du...