Comment formuler ma plainte à l’OSBI?
Vous trouverez la marche à suivre dans notre section Formuler une plainte.

Avant que nous puissions examiner votre plainte, vous devez d’abord essayer de la régler avec votre firme. La plupart des plaintes peuvent être réglées soit par la personne avec laquelle vous avez fait affaire, soit par l’intermédiaire du processus de règlement des plaintes de la firme.

Si la façon dont la firme propose de régler votre plainte ne vous satisfait pas, vous avez alors le droit de vous adresser à l’OSBI.

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